Eestikeelseks teenindamiseks valige /&¤&¤&%#(/&%¤¤#%)()/(&/"#!¤##"#¤"¤#!!!!!!!!!!!

Murelik kiri:

> "tere! helistasite teleyks klienditeenindusse. Eestikeelseks
> teenindamiseks valige 1! "
>
> "1"
>
> "tere! helistasite teleyks klienditeenindusse. Eestikeelseks
> teenindamiseks valige 1! "
>
> "1"
>
> "Te ei teinud ühtegi valikut. Kõne katkestatakse."
>
> Palun õpetage mind, kuidas tuleb valida 1 nii, et saaksin eestikeelse
> teeninduse juurde, või saatke mõni number, kustkaudu saaksin otse
> klienditeenindajaga rääkida.
>
> Probleem selles, et liitusin hiljuti Teleyhe paketiga (nädalavahetusel
> panin SIM kaardi telefoni) aga välja helistada ma ei saa. Samuti ei
> saa ma sõnumeid saata. Teised mulle saavad helistada. Milles on asi?
>
> Tervitades,

***

Sõbralik vastus:

Tere,

1. Teil ei ole SIM -kaart aktiveeritud. Informatsioon TeleYks kodulehelt:
Kui oled SIM-kaardi kätte saanud, astu veel kord läbi TeleYks Online’i
iseteenindusbüroost ja aktiveeri oma SIM-kaart. Pärast aktiveerimist hakkab SIM-kaart
tööle 3 tunni jooksul.
2. Pakutud valikute vajutamise ajal "1" tuleb vajutada nii, et telefonis on kuulda
piiksu. Edasi pakub automaat erinevaid teemasid, kus taas tuleb valik teha.

Lugupidamisega
TeleYks klienditeenindus
tel 56123 123


***
***
***

Vajutasin seda klahvi, et sõrmed sinised, piiksusid ei kuulnud kordagi. Kas on võimalik klahvi valesti vajutada???

4 tundi hiljem on kõik mu kõned endiselt "keelatud kõned", hoolimata sellest, et iseteenindusbüroo ütleb mulle julgustavalt: " Sul ei ole ühtegi aktiveerimist vajavat SIM-i".

Ilmselt on see kõik minu väikse blondi pea jaoks Liiga Palju Tehnikat :(

Tegelikult ka. Kui keegi aru saab, palun õpetage - ma tahaksin oma telefoni jälle (ka) rääkimiseks kasutada!

***
***
***

Järjekordse murekirja tulemusel selgus, et restart aitab - alati.
Aitaski. Nüüd saan jälle helistada....ainult et mida ma räägin, kui pole enam põhjust vigiseda?